Лахта центр
Самый северный небоскрёб, самое высокое здание Европы, новый центр Петербурга, штаб-квартира группы компаний Газпром.
Старт проекта сопровождали непонимание и протесты общественности и экспертов. Власти неохотно принимали решения по проекту, задерживая его реализацию. Моя задача на этапе вхождения в команду – корректировка публичного поля проекта с целью создания благоприятных условий для его реализации.
Старт проекта сопровождали непонимание и протесты общественности и экспертов. Власти неохотно принимали решения по проекту, задерживая его реализацию. Моя задача на этапе вхождения в команду – корректировка публичного поля проекта с целью создания благоприятных условий для его реализации.
…персональный вклад (Афанасьевой С. И.) в реализацию проекта — трансформация восприятия «Лахта центра» жителями, экспертами и представителями власти — от негатива к принятию, и создание, таким образом, условий для фактической реализации проекта. При непосредственном участии Афанасьевой реализованы мероприятия, имевшие критически важное значение для «Лахта центра»/ «Охта центра»: общественные слушания, заседания Совета по культурному наследию, выездные заседания комиссии Минкульта и другие; сформированы экспертные заключения о влиянии проекта на развитие Санкт-Петербурга, в том числе, для предоставления в органы региональной и федеральной власти, международные институты (ЮНЕСКО).Полный текст
Александр Бобков
исполнительный директор «Газпром Лахта»
Кейсы проекта
Охта центр. Антикризис. Проект с высотной доминантой 396 м.
Ситуация:
Проект с высотной доминантой 369 метров в городе, где небесная линия не только городской строительный регламент, но и личное пространство каждого петербуржца. Активное протестное движение градозащитных организаций Петербурга, масштабные городские митинги протеста - почти 90%горожан вовлечены в дискуссию, которая длилась почти 3 года. Неоднократно подавались заявки на проведение городского референдума по проекту. Проект – в повестке политических партий, о нем высказываются Президент и премьер-министр страны, в качестве международного арбитра привлечена ЮНЕСКО. Городские власти затягивают принятие решений, от которых зависит реализации проекта, сам проект используется как инструмент манипуляции и давления на инвестора. Проект на грани срыва. В ряде городских профессиональных сообществ – проект нерукопожатный, о нем отказываются говорить и писать.
Решение:
Вопрос «быть или не быть проекту» был трансформирован в дискуссию о будущем Петербурга: «Город-музей или прогрессивная столица, как задумывал его основатель Пётр I?». В публичном поле решение этого судьбоносного вопроса было доверено экспертам - дискуссия была уведена «с улиц», перешла на другой уровень, и накал страстей стал снижаться. Форматы, контент и источники информации о проекте были перенастроены на лидеров мнений.
Результат за 6 месяцев кампании:
Восприятие проекта экспертами и горожанами было сбалансированно - лидеры мнений стали озвучивать социальные и экономические перспективы реализации проекта. Дискуссия локализована до уровня города, протестные акции перестали быть массовыми. Не смотря на политически мотивированное решение о переносе проекта, коммуникационная кампания «Охта центра» стала позитивной основой для реализации проекта на новой территории. Высотность и масштаб проекта были приняты горожанами, и даже повышение высоты с 396 до 462 метра не стало триггером для новой масштабной волны протестов.
Проект с высотной доминантой 369 метров в городе, где небесная линия не только городской строительный регламент, но и личное пространство каждого петербуржца. Активное протестное движение градозащитных организаций Петербурга, масштабные городские митинги протеста - почти 90%горожан вовлечены в дискуссию, которая длилась почти 3 года. Неоднократно подавались заявки на проведение городского референдума по проекту. Проект – в повестке политических партий, о нем высказываются Президент и премьер-министр страны, в качестве международного арбитра привлечена ЮНЕСКО. Городские власти затягивают принятие решений, от которых зависит реализации проекта, сам проект используется как инструмент манипуляции и давления на инвестора. Проект на грани срыва. В ряде городских профессиональных сообществ – проект нерукопожатный, о нем отказываются говорить и писать.
Решение:
Вопрос «быть или не быть проекту» был трансформирован в дискуссию о будущем Петербурга: «Город-музей или прогрессивная столица, как задумывал его основатель Пётр I?». В публичном поле решение этого судьбоносного вопроса было доверено экспертам - дискуссия была уведена «с улиц», перешла на другой уровень, и накал страстей стал снижаться. Форматы, контент и источники информации о проекте были перенастроены на лидеров мнений.
Результат за 6 месяцев кампании:
Восприятие проекта экспертами и горожанами было сбалансированно - лидеры мнений стали озвучивать социальные и экономические перспективы реализации проекта. Дискуссия локализована до уровня города, протестные акции перестали быть массовыми. Не смотря на политически мотивированное решение о переносе проекта, коммуникационная кампания «Охта центра» стала позитивной основой для реализации проекта на новой территории. Высотность и масштаб проекта были приняты горожанами, и даже повышение высоты с 396 до 462 метра не стало триггером для новой масштабной волны протестов.
Лахта центр. Антикризис. Анонсирование проекта.
Ситуация:
Авангард градозащитных организаций и политическая оппозиция города позиционируют отмену Охта центра как свою победу в борьбе с Газпромом за сохранение исторической ценности Петербурга. Городские власти анонсируют реализацию проекта на другой территории. Имеют место ожидания, что Газпром умерит свои высотные амбиции. Ситуация разворачивается накануне нового политического цикла: рокировка президентов, смена городских властей, выборы в законодательные органы власти города и страны. Проект имеет все шансы вернуться в политическую повестку. Статус участка на Охте не определен, возврат инвестиций видится крайне затруднительным, что особенно негативно для публичной компании.
Решение:
Конверсия тезиса оппонентов о победе над инвестором в коммуникации о завершении дискуссии и согласованном всеми компромиссном решении реализовать проект на участке в Лахте. Поддержка тезиса результатами исследований и экспертными мнениями. Минимизация коммуникационной активности. Точечный подбор форматов и контента для формирования пула сторонников нового проекта из числа лидеров мнений, политиков и медиа-персон, экспертов и жителей района.
Результат:
Ключевые посылы о согласовании параметров проекта приняты обществом - тезисы звучали из уст Президента РФ и губернатора Петербурга, оппонентов и сторонников проекта. После фиксации консенсуса на федеральном уровне проект возвращен в городскую повестку, проект стал бесперспективным для использования в качестве инструмента политической борьбы. Публичные слушания по отклонению от предельных параметров застройки проходят в штатном режиме, без попыток срыва и митингов, все решения по проекту приняты городскими властями в регламентные сроки.
Авангард градозащитных организаций и политическая оппозиция города позиционируют отмену Охта центра как свою победу в борьбе с Газпромом за сохранение исторической ценности Петербурга. Городские власти анонсируют реализацию проекта на другой территории. Имеют место ожидания, что Газпром умерит свои высотные амбиции. Ситуация разворачивается накануне нового политического цикла: рокировка президентов, смена городских властей, выборы в законодательные органы власти города и страны. Проект имеет все шансы вернуться в политическую повестку. Статус участка на Охте не определен, возврат инвестиций видится крайне затруднительным, что особенно негативно для публичной компании.
Решение:
Конверсия тезиса оппонентов о победе над инвестором в коммуникации о завершении дискуссии и согласованном всеми компромиссном решении реализовать проект на участке в Лахте. Поддержка тезиса результатами исследований и экспертными мнениями. Минимизация коммуникационной активности. Точечный подбор форматов и контента для формирования пула сторонников нового проекта из числа лидеров мнений, политиков и медиа-персон, экспертов и жителей района.
Результат:
Ключевые посылы о согласовании параметров проекта приняты обществом - тезисы звучали из уст Президента РФ и губернатора Петербурга, оппонентов и сторонников проекта. После фиксации консенсуса на федеральном уровне проект возвращен в городскую повестку, проект стал бесперспективным для использования в качестве инструмента политической борьбы. Публичные слушания по отклонению от предельных параметров застройки проходят в штатном режиме, без попыток срыва и митингов, все решения по проекту приняты городскими властями в регламентные сроки.
Охта центр. Лахта центр. Снятие риска запрета проекта со стороны ЮНЕСКО.
Ситуация:
Оппозиция проекта от имени широкой общественности обратилась в ООН, а именно в ЮНЕСКО, с просьбой принять меры по недопущению реализации проекта, так как проект, по их мнению, несет угрозу Петербургу как объекту всемирного культурного наследия. Эксперты ЮНЕСКО публично высказывали свои опасения. Тема расширяла круг оппонентов проекта. Тормозила принятие решений по проекту.
Решение:
Одним из ключевых факторов успеха и неудачи была информированность экспертов ЮНЕСКО о проекте. Выявлены эксперты, принимающие решения, и форматы, в рамках которых они могут ознакомиться с информацией. С целью сбалансировать представление о проекте в ЮНЕСКО были направлены письма от исследовательских компаний, профессиональных объединений и экспертов, подготовлено совместно с ведущим федеральным экспертным центром и переведено на 2 языка многостраничное исследование о влиянии проекта на город: от архитектуры и социально-экономических аспектов – до результатов опросов горожан. Подобран пул экспертов и кейсов о современной архитектуре в исторических городах, роли и позиции ЮНЕСКО в этом вопросе. Информация транслирована в СМИ.
Результат:
Вопрос о Петербурге снят с повестки очередной сессии ЮНЕСКО, представитель организации заявил об отсутствии беспокойства в организации по вопросу Петербурга.
Оппозиция проекта от имени широкой общественности обратилась в ООН, а именно в ЮНЕСКО, с просьбой принять меры по недопущению реализации проекта, так как проект, по их мнению, несет угрозу Петербургу как объекту всемирного культурного наследия. Эксперты ЮНЕСКО публично высказывали свои опасения. Тема расширяла круг оппонентов проекта. Тормозила принятие решений по проекту.
Решение:
Одним из ключевых факторов успеха и неудачи была информированность экспертов ЮНЕСКО о проекте. Выявлены эксперты, принимающие решения, и форматы, в рамках которых они могут ознакомиться с информацией. С целью сбалансировать представление о проекте в ЮНЕСКО были направлены письма от исследовательских компаний, профессиональных объединений и экспертов, подготовлено совместно с ведущим федеральным экспертным центром и переведено на 2 языка многостраничное исследование о влиянии проекта на город: от архитектуры и социально-экономических аспектов – до результатов опросов горожан. Подобран пул экспертов и кейсов о современной архитектуре в исторических городах, роли и позиции ЮНЕСКО в этом вопросе. Информация транслирована в СМИ.
Результат:
Вопрос о Петербурге снят с повестки очередной сессии ЮНЕСКО, представитель организации заявил об отсутствии беспокойства в организации по вопросу Петербурга.
Лахта центр. Профилактика рисков. Реализация видимой фазы
Ситуация:
Риски возобновления критики и политизации проекта по факту физического появления проекта и впечатления от его реальных масштабов. Актуализация вопроса о целесообразности затрат на мегапроекты в период экономического кризиса. Контекст нарушений на федеральных стройках. Ухудшения имиджа девелоперов и строителей в целом. Риски приостановки проекта или публичной обструкции в случае появления в публичном поле даже незначительной информации о нарушениях в процессе строительства и согласования проекта.
Решение:
Постепенная «разгерметизация» информационной среды вокруг «Лахта центра» пропорционально физической видимости проекта для целей создания позитивного информационного поля и бэкграунда. Профилактика критики высоких затрат: позиционирование проекта как триггера инноваций в строительной отрасли и нового, современного стандарта городской среды. Впечатляющие визуальные материалы проекта и этапов строительства. Экспертное позиционирование проекта, ассоциации с лидерами инноваций. Привлечение к работе над проектом лидеров мнений и экспертов.
Результат:
Снятие вопроса о стоимости проекта. Проект последовательно в штатном режиме получает все разрешения, строительство идет по графику. Растет количество сторонников проекта в публичном поле, к нему последовательно присоединяются эксперты и лидеры мнений. Ни одна из кризисных ситуаций не получает развития в публичном поле.
Риски возобновления критики и политизации проекта по факту физического появления проекта и впечатления от его реальных масштабов. Актуализация вопроса о целесообразности затрат на мегапроекты в период экономического кризиса. Контекст нарушений на федеральных стройках. Ухудшения имиджа девелоперов и строителей в целом. Риски приостановки проекта или публичной обструкции в случае появления в публичном поле даже незначительной информации о нарушениях в процессе строительства и согласования проекта.
Решение:
Постепенная «разгерметизация» информационной среды вокруг «Лахта центра» пропорционально физической видимости проекта для целей создания позитивного информационного поля и бэкграунда. Профилактика критики высоких затрат: позиционирование проекта как триггера инноваций в строительной отрасли и нового, современного стандарта городской среды. Впечатляющие визуальные материалы проекта и этапов строительства. Экспертное позиционирование проекта, ассоциации с лидерами инноваций. Привлечение к работе над проектом лидеров мнений и экспертов.
Результат:
Снятие вопроса о стоимости проекта. Проект последовательно в штатном режиме получает все разрешения, строительство идет по графику. Растет количество сторонников проекта в публичном поле, к нему последовательно присоединяются эксперты и лидеры мнений. Ни одна из кризисных ситуаций не получает развития в публичном поле.
Охтинский мыс. Снятие угрозы консервации участка как объекта археологии
Ситуация:
Группа археологов, проводивших раскопки на территории участка инвестора заявила об уникальности находок, необходимости их консервации на месте и запрете любого строительства. Тезисы получили поддержку общественности, ряда экспертов и чиновников. Появление тезисов о варварском отношении инвестора к истории города, публичные сомнения в экспертности лиц, не разделяющих этой позиции. Реальная угроза принятия решений, блокирующих девелопмент участка и генерирующих убытки.
Решение:
Для фактического принятия властями взвешенного решения необходимо снять напряженность в информационном поле, балансировать его альтернативными мнениями. Для фактического знакомства с ситуацией на место раскопок регулярно приглашаются независимые эксперты и СМИ. Все мероприятия проходят в открытом режиме. В публичное поле транслированы тезисы о беспрецедентной поддержке инвестором процесса раскопок в части обеспечения быта и комфорта археологов. Публично продемонстрированы находки, представителями ведущих музеев дана взвешенная оценка их уникальности, разъяснены технологии консервации, высказаны тезисы о невозможность консервации найденного на месте. Предъявлены факты повреждения археологических объектов постройками советского периода. Все визуальные материалы и эксперты в быстром доступе для СМИ. Подготовлена серия видео-роликов, фильмов, передач. разработана и анонсирована концепция музея.
Результат:
Ситуация пасифицирована, необходимые решения приняты, идет подготовка к реализации проекта.
Группа археологов, проводивших раскопки на территории участка инвестора заявила об уникальности находок, необходимости их консервации на месте и запрете любого строительства. Тезисы получили поддержку общественности, ряда экспертов и чиновников. Появление тезисов о варварском отношении инвестора к истории города, публичные сомнения в экспертности лиц, не разделяющих этой позиции. Реальная угроза принятия решений, блокирующих девелопмент участка и генерирующих убытки.
Решение:
Для фактического принятия властями взвешенного решения необходимо снять напряженность в информационном поле, балансировать его альтернативными мнениями. Для фактического знакомства с ситуацией на место раскопок регулярно приглашаются независимые эксперты и СМИ. Все мероприятия проходят в открытом режиме. В публичное поле транслированы тезисы о беспрецедентной поддержке инвестором процесса раскопок в части обеспечения быта и комфорта археологов. Публично продемонстрированы находки, представителями ведущих музеев дана взвешенная оценка их уникальности, разъяснены технологии консервации, высказаны тезисы о невозможность консервации найденного на месте. Предъявлены факты повреждения археологических объектов постройками советского периода. Все визуальные материалы и эксперты в быстром доступе для СМИ. Подготовлена серия видео-роликов, фильмов, передач. разработана и анонсирована концепция музея.
Результат:
Ситуация пасифицирована, необходимые решения приняты, идет подготовка к реализации проекта.
Лата центр. Публичные слушания по проекту планировки территории
Ситуация:
В анамнезе проекта – роль ключевой темы оппозиции, общественные слушания с участием ОМОН и попытками срыва. Латентные политические риски. Организованная оппозиция грозозащитного движения Петербурга, местные жители, обеспокоенные тем, что уклад жизни одноэтажного поселка будет нарушен вторжением небоскреба.
Решение:
Приглашение к присутствию и выступлению на слушаниях активных сторонников проекта, превентивная работа с жителями: встречи с участием руководителей проекта, ответы на вопросы, прямая связь жителей с представителями проекта. Оперативная и качественная подача материала в СМИ в процессе и по итогам слушаний. Ведение нескольких он-лайн-трансляций. Тренинги выступающих, качественная подготовка визуализаций, сбор и подготовка ответов на вопросы. Качественные рабочие взаимоотношения с Администрацией района и города.
Результат:
Присутствовали 339 человек. Слушания прошли в атмосфере конструктивного обсуждения. 160 публикаций: позитив 51%, нейтрал – 41%. 86 тысяч просмотров трансляции. Все документы подготовлены качественно, оппоненты не стали оспаривать слушания в суде.
В анамнезе проекта – роль ключевой темы оппозиции, общественные слушания с участием ОМОН и попытками срыва. Латентные политические риски. Организованная оппозиция грозозащитного движения Петербурга, местные жители, обеспокоенные тем, что уклад жизни одноэтажного поселка будет нарушен вторжением небоскреба.
Решение:
Приглашение к присутствию и выступлению на слушаниях активных сторонников проекта, превентивная работа с жителями: встречи с участием руководителей проекта, ответы на вопросы, прямая связь жителей с представителями проекта. Оперативная и качественная подача материала в СМИ в процессе и по итогам слушаний. Ведение нескольких он-лайн-трансляций. Тренинги выступающих, качественная подготовка визуализаций, сбор и подготовка ответов на вопросы. Качественные рабочие взаимоотношения с Администрацией района и города.
Результат:
Присутствовали 339 человек. Слушания прошли в атмосфере конструктивного обсуждения. 160 публикаций: позитив 51%, нейтрал – 41%. 86 тысяч просмотров трансляции. Все документы подготовлены качественно, оппоненты не стали оспаривать слушания в суде.
Охта центр. Лахта центр. Корректировка визуального восприятия проекта.
Ситуация:
Негативное восприятие проекта формировалось и усугублялось фотожабами в СМИ и интернет, которые демонстрировали, как проект будет «подавлять» исторические виды города. Устоялось мнение, что проект будет находиться в историческом центре. Корректные визуализации практически отсутствовали.
Решение:
Вскрыть фейковость фотожаб: создать совместно с экспертами визуализации на основе 3-д модели города с опорой на региональные строительные нормативы. Публичная подача через пресс-мероприятие выглядела бы запоздалой и с высокой вероятностью сгенерировала бы очередную волну критики проекта. Поэтому было принято решение посредством методичной «ручной работы» со СМИ и разъяснять критерии корректности и достоверности изображений и просить внести изменения в базы. Также все материалы, которые инициировала пресс-служба, сопровождались корректным описанием, картами и визуализациями проекта в исторических панорамах.
Результат за 6 месяцев:
Количество материалов с корректным упоминанием проекта выросло в 2 раза, доля корректных изображений составила: в печатных СМИ - 82%,в интернет– 60%
Негативное восприятие проекта формировалось и усугублялось фотожабами в СМИ и интернет, которые демонстрировали, как проект будет «подавлять» исторические виды города. Устоялось мнение, что проект будет находиться в историческом центре. Корректные визуализации практически отсутствовали.
Решение:
Вскрыть фейковость фотожаб: создать совместно с экспертами визуализации на основе 3-д модели города с опорой на региональные строительные нормативы. Публичная подача через пресс-мероприятие выглядела бы запоздалой и с высокой вероятностью сгенерировала бы очередную волну критики проекта. Поэтому было принято решение посредством методичной «ручной работы» со СМИ и разъяснять критерии корректности и достоверности изображений и просить внести изменения в базы. Также все материалы, которые инициировала пресс-служба, сопровождались корректным описанием, картами и визуализациями проекта в исторических панорамах.
Результат за 6 месяцев:
Количество материалов с корректным упоминанием проекта выросло в 2 раза, доля корректных изображений составила: в печатных СМИ - 82%,в интернет– 60%
Лахта центр. Лидер инноваций в строительной сфере.
Ситуация:
Риск критики проекта как нецелесообразного и дорогостоящего. Реанимация активной оппозиции проекта. В СМИ транслируются стереотипы о том, что небоскрёб упадет и его строительство опасно. Один из активных поводов критики проекта – влияние на окружающую среду.
Решение:
Подкампания по позиционированию проекта как лидера инноваций, обеспечивающего трансферт современных технологий и инновационное развитие строительной отрасли России. Качественные и понятные визуальные материалы. Участие в профессиональных рейтингах и форумах с выделением проекта в отдельную секцию и в качестве специальных гостей (100+, CTBUH др.) Материалы о технологиях проекта в массовых и отраслевых СМИ Экспертное позиционирование специалистов, работающих над проектом. Встречи с лидерами мнений, экспертами-блогерами skyscrapercity.com, habr, лекции и встречи со студентами профильных ВУЗов. Взаимодействие с экологами, открытые экологические мониторинги. Поданы документы на сертификацию по стандарту LEED.
Результат:
Вопрос о стоимости проекта снят с повестки. Публикации с сомнениями в устойчивости небоскреба сошли на нет. Проект получил платиновый сертификат по системе LEED.
Риск критики проекта как нецелесообразного и дорогостоящего. Реанимация активной оппозиции проекта. В СМИ транслируются стереотипы о том, что небоскрёб упадет и его строительство опасно. Один из активных поводов критики проекта – влияние на окружающую среду.
Решение:
Подкампания по позиционированию проекта как лидера инноваций, обеспечивающего трансферт современных технологий и инновационное развитие строительной отрасли России. Качественные и понятные визуальные материалы. Участие в профессиональных рейтингах и форумах с выделением проекта в отдельную секцию и в качестве специальных гостей (100+, CTBUH др.) Материалы о технологиях проекта в массовых и отраслевых СМИ Экспертное позиционирование специалистов, работающих над проектом. Встречи с лидерами мнений, экспертами-блогерами skyscrapercity.com, habr, лекции и встречи со студентами профильных ВУЗов. Взаимодействие с экологами, открытые экологические мониторинги. Поданы документы на сертификацию по стандарту LEED.
Результат:
Вопрос о стоимости проекта снят с повестки. Публикации с сомнениями в устойчивости небоскреба сошли на нет. Проект получил платиновый сертификат по системе LEED.
Лахта центр. Функциональное наполнение проекта
Ситуация:
Задача: сформировать концепцию функционального содержания проекта с тем, чтобы она не потеряла своей актуальности к моменту ввода проекта в эксплуатацию (через 7 лет). По большей части функционала специфические отраслевые требования к помещению должны быть заложены на этапе проектирования. Привлечь к развитию общественных функциональных зон лучших профессиональных операторов - на фоне стереотипа о том, что конкурсы инвестора носят формальный характер. Инициировать интерес партнеров, с тем чтобы сбалансировать позиции сторон в процессе переговоров.
Решение:
Проведен анализ функционала, жизненных циклов и изменений в крупнейших мировых проектах (La Défense, London Docklands, Burdj Khalifa, Taibai 101, Petronas и другие). Проведены desk-research и экспертные консультации по рынкам розничной торговли, wellness, образовательных услуг, индустрии развлечений. Выявлены лучшие мировые тренды и практики, определены лидеры отраслей, чьи концепции и развитие комплементарные проекту. Разработаны и реализованы форматы, в рамках которых потенциальные партнеры могли узнать о возможностях участия в проекте не на прямую, и проявить интерес к проекту.
Результат:
На основе лучших мировых практик и исследования рынка недвижимости Петербурга сформирован перечень функциональных зон проекта, определены техусловия к проектированию для этих функциональных зон. Более 30 лучших операторов рынков розничной торговли, wellness, образовательных услуг и индустрии развлечений проявили интерес и были вовлечены в переговоры.
Задача: сформировать концепцию функционального содержания проекта с тем, чтобы она не потеряла своей актуальности к моменту ввода проекта в эксплуатацию (через 7 лет). По большей части функционала специфические отраслевые требования к помещению должны быть заложены на этапе проектирования. Привлечь к развитию общественных функциональных зон лучших профессиональных операторов - на фоне стереотипа о том, что конкурсы инвестора носят формальный характер. Инициировать интерес партнеров, с тем чтобы сбалансировать позиции сторон в процессе переговоров.
Решение:
Проведен анализ функционала, жизненных циклов и изменений в крупнейших мировых проектах (La Défense, London Docklands, Burdj Khalifa, Taibai 101, Petronas и другие). Проведены desk-research и экспертные консультации по рынкам розничной торговли, wellness, образовательных услуг, индустрии развлечений. Выявлены лучшие мировые тренды и практики, определены лидеры отраслей, чьи концепции и развитие комплементарные проекту. Разработаны и реализованы форматы, в рамках которых потенциальные партнеры могли узнать о возможностях участия в проекте не на прямую, и проявить интерес к проекту.
Результат:
На основе лучших мировых практик и исследования рынка недвижимости Петербурга сформирован перечень функциональных зон проекта, определены техусловия к проектированию для этих функциональных зон. Более 30 лучших операторов рынков розничной торговли, wellness, образовательных услуг и индустрии развлечений проявили интерес и были вовлечены в переговоры.
Детский научный центр
Ситуация:
Принято решение включить в состав Лахта центра детский образовательный проект площадью 14 тысяч кв.м. На этапе проектирования необходимо предусмотреть формат пространств и инженерию. Экспертизы внутри компании недостаточно. Необходимо привлечь оператора проекта и соинвестора.
Решение:
Подобран пул российских и международных экспертов в сфере образования и edutainment, в том числе из РВК и АСИ. Изучен опыт двадцати проектов Европы, Америки и Азии, мировых и российских образовательных практик, таких как World Skills.
Результат:
Разработано несколько концепций детского образовательного центра. По выбранной концепции подготовлен бизнес-план, сформированы технические задания для проектирования здания и закупки оборудования. Разработана, описана и юридически оформлена структура управления проектом с учетом интересов всех сторон (инвестор, городские власти, консорциум Вузов, исполнитель - сеть профильных музеев).
Принято решение включить в состав Лахта центра детский образовательный проект площадью 14 тысяч кв.м. На этапе проектирования необходимо предусмотреть формат пространств и инженерию. Экспертизы внутри компании недостаточно. Необходимо привлечь оператора проекта и соинвестора.
Решение:
Подобран пул российских и международных экспертов в сфере образования и edutainment, в том числе из РВК и АСИ. Изучен опыт двадцати проектов Европы, Америки и Азии, мировых и российских образовательных практик, таких как World Skills.
Результат:
Разработано несколько концепций детского образовательного центра. По выбранной концепции подготовлен бизнес-план, сформированы технические задания для проектирования здания и закупки оборудования. Разработана, описана и юридически оформлена структура управления проектом с учетом интересов всех сторон (инвестор, городские власти, консорциум Вузов, исполнитель - сеть профильных музеев).
Календари и сувениры, транслирующие ценности проекта
- Ассоциации с лучшими мировыми проектами
- Авторские картины городов и цитаты о прогрессе всемирно известных писателей, работавших странах, где произошли градостроительные преобразования.
- Ассоциации с изобретениями мирового уровня, изменившим мир. и да, они были сделаны там, где была прогрессивная городская среда!
Лахта центр. Модерация поисковой выдачи, соцсетей, блогов и форумов.
Ситуация:
Поисковые выдачи наводнены фотожабами, негативным обсуждением проекта в СМИ, блогах и соцсетях (от 70 до 100% контента).
Решение:
Системная кампания: корректировка сайта, создание спецстраниц на сайтах ведущих СМИ, наполнение выдачи позитивными публикациями, правка статей в Википедии (более 250 в год), комментарии к публикациям (до 2500 в год), ведение аккаунтов во всех соцсетях, работа в форумах (около 300 тем, почти 20 000 постов в год), взаимодействие с инфлюерсерами: встречи и экскурсии на строительную площадку с возможностью сделать эксклюзивные кадры и материалы, вирусные медиа-продукты, визуальные материалы. Ручная работа со СМИ и базами данных по наполнению их медиабаз правильным контентом.
Результат:
Улучшение поисковых выдач, в т.ч. по фото, видео, блогам – от 70 до 92% позитивного или нейтрального контента.
Поисковые выдачи наводнены фотожабами, негативным обсуждением проекта в СМИ, блогах и соцсетях (от 70 до 100% контента).
Решение:
Системная кампания: корректировка сайта, создание спецстраниц на сайтах ведущих СМИ, наполнение выдачи позитивными публикациями, правка статей в Википедии (более 250 в год), комментарии к публикациям (до 2500 в год), ведение аккаунтов во всех соцсетях, работа в форумах (около 300 тем, почти 20 000 постов в год), взаимодействие с инфлюерсерами: встречи и экскурсии на строительную площадку с возможностью сделать эксклюзивные кадры и материалы, вирусные медиа-продукты, визуальные материалы. Ручная работа со СМИ и базами данных по наполнению их медиабаз правильным контентом.
Результат:
Улучшение поисковых выдач, в т.ч. по фото, видео, блогам – от 70 до 92% позитивного или нейтрального контента.
